All­ge­mei­ne Geschäfts­be­din­gun­gen zur Ter­min­ver­ein­ba­rung bei Schabbach & Weber

Inhalts­ver­zeich­nis:

1. Gel­tungs­be­reich und Vertragspartner
2. Ter­min­bu­chung und Vertragsschluss
3. Prei­se und Leistungen
4. Ter­min­ab­sa­gen und Umbu­chun­gen (Stor­no­be­din­gun­gen)
5. Ver­spä­tun­gen
6. Aus­fall­ge­büh­ren – Berech­nungs­grund­la­ge und Fälligkeit
7. Kulanz­re­ge­lung für Stammgäste
8. Haf­tung
9. Daten­schutz
10. Schluss­be­stim­mun­gen

1. Gel­tungs­be­reich und Vertragspartner

Die­se All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen (AGB) gel­ten für alle Ter­min­ver­ein­ba­run­gen über das Online-Buchungs­sys­tem von Schabbach & Weber, Hohen­zol­lern­stra­ße 27, 80801 München.

Ver­trags­part­ner ist: Schabbach & Weber, Inha­ber Peter Schabbach, Abwei­chen­de Ver­ein­ba­run­gen bedür­fen der Schriftform.

2. Ter­min­bu­chung und Vertragsschluss

Mit Abschluss einer Online­bu­chung wird ein ver­bind­li­cher Behand­lungs­ver­trag im Sin­ne des § 611 BGB (Dienst­ver­trag) geschlossen.

Die Buchung ver­pflich­tet bei­de Parteien:

• Wir hal­ten den Ter­min exklu­siv für Dich frei.
• Du ver­pflich­test Dich, den Ter­min wahr­zu­neh­men oder recht­zei­tig abzu­sa­gen (sie­he Punkt 4).

2.1 Vor­be­halt unse­rer Seite

Wir behal­ten uns vor, Ter­mi­ne unse­rer­seits abzu­sa­gen oder zu ver­schie­ben, wenn unvor­her­ge­se­he­ne Umstän­de ein­tre­ten (z. B. Krank­heit von Mit­ar­bei­tern, tech­ni­sche Aus­fäl­le oder sons­ti­ge nicht von uns zu ver­tre­ten­de Zwi­schen­fäl­le). Dies ist im Rah­men von § 275 BGB (Unmög­lich­keit der Leis­tung) und § 313 BGB (Stö­rung der Geschäfts­grund­la­ge) zuläs­sig. In die­sem Fall infor­mie­ren wir Dich so früh wie mög­lich und bemü­hen uns um einen zeit­na­hen Ersatz­ter­min. Ansprü­che auf Scha­dens­er­satz ent­ste­hen hier­durch nicht.

2.2 Zustim­mung nach Bera­tung vor Ort

Bit­te beach­te, dass die kon­kre­te Durch­füh­rung ein­zel­ner Behand­lun­gen erst nach einer Bera­tung im Salon ver­bind­lich zuge­sagt wird. Ein Anspruch auf eine bestimm­te Behand­lung ent­steht daher erst, wenn die genau­en Behand­lungs­de­tails vor Ort mit Dir abge­stimmt und unse­rer­seits frei­ge­ge­ben sind (§ 158 BGB – auf­schie­ben­de Bedingung).

Soll­ten nach der Bera­tung Grün­de gegen eine Umset­zung spre­chen, sind wir berech­tigt, die Leis­tung nicht oder nur in ange­pass­ter Form durchzuführen.

Bei­spie­le:

• Liegt eine All­er­gie oder Unver­träg­lich­keit gegen bestimm­te Inhalts­stof­fe vor, kön­nen wir eine geplan­te Farb­be­hand­lung ableh­nen oder nur mit alter­na­ti­ven Pro­duk­ten durchführen.
• Wenn der Haar­zu­stand tech­nisch nicht geeig­net ist (z. B. zu stark vor­ge­schä­dig­tes Haar für eine Blon­die­rung), behal­ten wir uns vor, die Behand­lung nicht durch­zu­füh­ren, um Schä­den zu vermeiden.
• Bei unrea­lis­ti­schen Wün­schen, die aus fach­li­cher Sicht nicht mach­bar sind, bie­ten wir eine ange­pass­te, scho­nen­de Alter­na­ti­ve an.

2.3 Per­sön­li­che Zumutbarkeit

Dar­über hin­aus behal­ten wir uns vor, eine Behand­lung im Aus­nah­me­fall abzu­leh­nen, wenn die­se für unse­re Mit­ar­bei­te­rin­nen oder Mit­ar­bei­ter aus per­sön­li­chen Grün­den nicht zumut­bar ist (§ 275 Abs. 3 BGB – Unzu­mut­bar­keit). Dies gilt ins­be­son­de­re bei Ver­hal­tens­wei­sen oder Umstän­den, die das Ver­trau­ens­ver­hält­nis oder die per­sön­li­che Inte­gri­tät erheb­lich beein­träch­ti­gen. In einem sol­chen Fall ent­ste­hen für Dich kei­ne Ansprü­che auf Scha­dens­er­satz; bereits gezahl­te Ent­gel­te wer­den voll­stän­dig erstattet.

3. Prei­se und Leis­tun­gen
   Es gel­ten die im Online-Buchungs­sys­tem oder auf unse­rer Web­site ver­öf­fent­lich­ten Prei­se.
   Preis­än­de­run­gen sind vor­be­hal­ten. Abwei­chun­gen durch Son­der­ak­tio­nen oder indi­vi­du­el­le Abspra­chen wer­den geson­dert kommuniziert.
   
   
4. Ter­min­ab­sa­gen und Umbu­chun­gen (Stor­no­be­din­gun­gen)
   Absa­gen oder Umbu­chun­gen müs­sen recht­zei­tig erfol­gen. Maß­geb­lich ist der Zeit­punkt des Ein­gangs über unse­re offi­zi­el­len Kon­takt­we­ge (Tele­fon, Whats­App oder E‑Mail).

• Bis 24 Stun­den vor Ter­min­be­ginn: kostenfrei
• Zwi­schen 24 und 12 Stun­den vor Ter­min­be­ginn: 25 Pro­zent Aus­fall­ge­bühr (ohne Materialkosten)
• Unter 12 Stun­den vor Ter­min­be­ginn: 50 Pro­zent Aus­fall­ge­bühr (ohne Materialkosten)
• Ohne Absa­ge (No-Show): 100 Pro­zent Aus­fall­ent­schä­di­gung (abzüg­lich Materialkosten)

Die Berech­nung der Aus­fall­ent­schä­di­gung erfolgt auf Grund­la­ge von § 280 Abs. 1 und 3 BGB i. V. m. § 281 BGB (Scha­dens­er­satz wegen Pflichtverletzung).

5. Ver­spä­tun­gen
   Bei einer Ver­spä­tung von mehr als einem Drit­tel der gebuch­ten Behand­lungs­zeit kann der Ter­min ent­fal­len, wenn eine Durch­füh­rung nicht mehr mög­lich ist.
   In die­sem Fall wird eine Aus­fall­ge­bühr bis maxi­mal 100 Pro­zent berech­net (ohne Mate­ri­al­kos­ten).
   Alter­na­tiv kann eine gekürz­te Leis­tung erbracht wer­den; die Abrech­nung erfolgt dann nach der erbrach­ten Leistung.
   
   
6. Aus­fall­ge­büh­ren – Berech­nungs­grund­la­ge und Fälligkeit

• Die Aus­fall­ge­bühr wird aus­schließ­lich auf den Dienst­leis­tungs­an­teil berechnet.
• Mate­ri­al­kos­ten (zum Bei­spiel Haar­far­be, Pfle­ge­pro­duk­te) wer­den her­aus­ge­rech­net und nicht in die Aus­fall­ge­bühr einbezogen.
• Die Aus­fall­ge­bühr ist sofort fäl­lig (§ 271 BGB) und kann per Über­wei­sung oder vor Ort begli­chen werden.
• Eine Anrech­nung auf nach­fol­gen­de Ter­mi­ne ist ausgeschlossen.
  
  

7. Kulanz­re­ge­lung für Stamm­gäs­te
   Stamm­gäs­te mit min­des­tens zehn absol­vier­ten Ter­mi­nen pro­fi­tie­ren von einer ein­ma­li­gen Kulanz­re­ge­lung:
   Der ers­te ver­säum­te Ter­min wird ohne Aus­fall­ge­bühr über­nom­men, sofern der Grund nach­voll­zieh­bar ist und eine Mit­tei­lung erfolgt.
   Die­se Rege­lung ist per­so­nen­be­zo­gen und nicht übertragbar.
   
   
8. Haf­tung

• Wir über­neh­men kei­ne Haf­tung für per­sön­li­che Gegen­stän­de, die wäh­rend des Auf­ent­halts im Salon beschä­digt oder ver­lo­ren gehen.
• Für Schä­den, die auf­grund unvoll­stän­di­ger oder fal­scher Anga­ben (z. B. ver­schwie­ge­nen All­er­gien oder Eigen­be­hand­lun­gen) ent­ste­hen, über­neh­men wir kei­ne Haf­tung (§ 280 BGB – Scha­dens­er­satz wegen Pflichtverletzung).
  
  

9. Daten­schutz
   Die im Rah­men der Ter­min­bu­chung erho­be­nen Daten wer­den aus­schließ­lich zur Abwick­lung ver­wen­det.
   Eine Wei­ter­ga­be an Drit­te erfolgt nur, wenn eine gesetz­li­che Ver­pflich­tung besteht (Art. 6 DSGVO).
   Wei­te­re Infor­ma­tio­nen ent­hält unse­re Datenschutzerklärung.
   
   
10. Schluss­be­stim­mun­gen
    Soll­te eine Bestim­mung die­ser AGB unwirk­sam sein, bleibt die Wirk­sam­keit der übri­gen Bestim­mun­gen unbe­rührt (§ 306 BGB).
    Es gilt das Recht der Bun­des­re­pu­blik Deutsch­land (§ 3 EGBGB).
    Gerichts­stand ist Mün­chen (§ 38 ZPO).